ご遺骨・毛髪・思い出の品をもとに宝石「リヴナイト」を製作するサービスです。

• ・本サービスの過程で、提供いただく素材（ご遺骨・毛髪・思い出の品等）や完成した宝石が、弊社の帰責性によらずに、または不可抗力（火災、天災、盗難等）により紛失・破損した場合、弊社の責任の一切は免責となります。
• ・なお提供いただいた素材（ご遺骨・毛髪・思い出の品等）や完成した宝石が配送中に紛失・破損した場合、日本郵便が定めた賠償責任保障の範囲内で対応いたします。
• ・本サービスは一つ一つ手作りで製作されるため、完成サイズに若干の微差が生じる可能性があることを理解していただき、これを理由とする返品・交換はできません。

• ・クーリングオフ期間（お申込日から8日以内）はキャンセルが可能ですが、実費（往復送料等）を差し引いた金額を返金いたします。その際のお振込み手数料はお客様負担となります。
• ・加工には不可逆的な処理が含まれるため、クーリングオフ期間を過ぎた後のキャンセル・返金はできません。

弊社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供を直ちに中止（解約）することができます。
また、申込者はこれに同意するものとします。

1. 1．申込者から提供いただいたご遺骨・毛髪・思い出の品が、正当な手続きにより取得されたものでない、またはその疑いがあると弊社が判断した場合。
2. 2．技術的または素材的な理由により、弊社が製造の継続を不可能と判断した場合。
3. 3．申込者がサービス利用に関して虚偽の申告を行った場合、または提供いただいた素材に関し不適切な情報を提供したと弊社が判断した場合。

なお、上記により本サービスを中止（解約）したことにより、弊社に加工費・配送費等の実費を含む損害が発生した場合には、申込者にその賠償を請求させていただくことがあります。

• ・提供いただくご遺骨・毛髪・思い出の品が、正当な手続きにより取得されたものであり、かつ第三者の権利を侵害しないことを前提としてサービスを提供いたします。
• ・申込者以外の第三者から異議申し立てがあった場合は、申込者ご自身の責任においてご対応いただきます。なお、弊社が当事者間の調整や仲介を行うことはございません。